Політика конфіденційності

Noriente Vuliavo серйозно ставиться до захисту вашої приватності та персональних даних. Ця політика розкриває, як ми збираємо, використовуємо й захищаємо інформацію під час вашого навчання на нашій освітній платформі. Ми прагнемо бути максимально прозорими щодо наших практик обробки даних.

Користуючись сервісами Noriente Vuliavo, ви погоджуєтесь із умовами цієї політики. Якщо деякі положення викликають у вас запитання — ми завжди готові пояснити будь-які аспекти нашої роботи з даними.

Практики збору інформації

Під час вашої роботи з платформою ми збираємо різні типи інформації, що допомагає нам надавати якісні освітні послуги. Частина даних надається вами безпосередньо, інша — збирається автоматично при використанні наших сервісів. Розуміння того, які саме відомості ми отримуємо, допоможе вам краще контролювати свою цифрову присутність.

Збір інформації відбувається через різноманітні канали — від реєстраційних форм до аналітичних інструментів. Кожен тип даних служить конкретній меті й обробляється відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних.

Персональні дані, які ви надаєте

Реєстраційна інформація: Ім'я, прізвище, адреса електронної пошти та пароль, які ви створюєте під час створення облікового запису. Ці базові відомості потрібні для ідентифікації вас у системі та забезпечення доступу до навчальних матеріалів.
Профільні дані: Додаткові відомості, як-от дата народження, місто проживання, освітній рівень та сфера професійних інтересів. Ця інформація допомагає персоналізувати ваш навчальний досвід і пропонувати релевантні курси.
Освітній прогрес: Результати тестів, виконані завдання, отримані сертифікати та статистика проходження курсів. Ми зберігаємо ці дані для відстеження вашого розвитку й надання рекомендацій щодо подальшого навчання.
Комунікаційна інформація: Повідомлення, які ви надсилаєте через контактні форми, листування зі службою підтримки, коментарі до курсів та відгуки про викладачів.

Автоматично зібрані дані

Технічна інформація про пристрій: IP-адреса, тип браузера, операційна система, розмір екрана та мовні налаштування вашого пристрою. Це допомагає забезпечити коректне відображення платформи на різних пристроях.
Дані про взаємодію з платформою: Сторінки, які ви відвідуєте, час перебування на кожній сторінці, клікнуті елементи та послідовність ваших дій. Аналіз цієї поведінки дозволяє покращувати інтерфейс і структуру навчальних матеріалів.
Інформація про сесії: Час входу та виходу з системи, тривалість навчальних сесій, перерви між заняттями. Ці метрики допомагають розуміти типові моделі використання платформи.

Як ми використовуємо ваші персональні дані

Зібрана інформація служить конкретним цілям, пов'язаним із наданням освітніх послуг та покращенням вашого досвіду навчання. Ми не використовуємо ваші дані для цілей, не передбачених цією політикою, і не передаємо їх третім сторонам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством.

Основні напрямки використання

Надання освітніх послуг: Забезпечення доступу до курсів, збереження вашого прогресу, видача сертифікатів та організація взаємодії з викладачами. Без обробки цих даних функціонування освітньої платформи було б неможливим.
Персоналізація навчального процесу: Адаптація складності матеріалів під ваш рівень, рекомендації курсів відповідно до ваших інтересів, нагадування про незавершені заняття. Ми аналізуємо ваш прогрес, щоб запропонувати оптимальний шлях розвитку.
Комунікація з користувачами: Відправлення важливих повідомлень про зміни в курсах, технічні оновлення платформи, відповіді на ваші запити. Також можемо інформувати вас про нові навчальні можливості, якщо ви дали на це згоду.
Покращення функціональності платформи: Аналіз того, як користувачі взаємодіють із системою, виявлення технічних проблем, тестування нових функцій. Ваші дані допомагають створювати кращі інструменти для навчання.
Забезпечення безпеки: Виявлення та запобігання шахрайству, захист від несанкціонованого доступу, моніторинг підозрілої активності. Ми використовуємо інформацію про входи в систему для захисту вашого облікового запису.

Дані, зібрані через зовнішні інструменти

Для забезпечення повноцінного функціонування освітньої платформи ми інтегруємо сервіси третіх сторін. Ці інструменти допомагають аналізувати відвідуваність, обробляти платежі, надавати відеоконтент та забезпечувати інші важливі функції. Кожен із цих сервісів може збирати певну інформацію відповідно до власної політики конфіденційності.

Важливо розуміти, що ці зовнішні платформи діють як незалежні оброблювачі даних. Ми ретельно підбираємо партнерів, що дотримуються високих стандартів захисту інформації, але не можемо контролювати їхні внутрішні процеси.

                    
                        Категорії зовнішніх сервісів
                    
                            Аналітичні платформи: Інструменти веб-аналітики відстежують відвідуваність сайту, популярні сторінки, джерела трафіку та поведінку користувачів. Ця інформація агрегується й аналізується для покращення структури платформи та навчальних матеріалів.
                        
                            Системи управління навчанням: Спеціалізовані освітні платформи, що забезпечують доставку відеолекцій, інтерактивних вправ та тестів. Ці сервіси можуть збирати дані про ваш прогрес та взаємодію з контентом.
                        
                            Платіжні системи: Для обробки оплати курсів ми використовуємо сторонні платіжні сервіси, які збирають фінансову інформацію згідно з стандартами безпеки платіжної індустрії. Ми не зберігаємо повні дані ваших платіжних карт на наших серверах.
                        
                            Інструменти комунікації: Email-сервіси для розсилки навчальних матеріалів та повідомлень, чат-платформи для спілкування з викладачами й іншими студентами.

Як ми захищаємо ваші дані

Безпека персональної інформації — наш абсолютний пріоритет. Ми впроваджуємо комплексні технічні та організаційні заходи, що відповідають найкращим практикам індустрії. Наш підхід включає багаторівневий захист — від шифрування даних до обмеження фізичного доступу до серверів.

Розуміємо, що навіть найсучасніші системи безпеки не гарантують стовідсоткового захисту. Саме тому ми постійно оновлюємо наші протоколи, проводимо регулярні аудити та навчаємо персонал найновішим методам захисту інформації.

Технічні заходи безпеки

Шифрування даних: Вся конфіденційна інформація передається через захищені SSL/TLS з'єднання. Паролі зберігаються в зашифрованому вигляді з використанням сучасних криптографічних алгоритмів, що унеможливлює їх відновлення навіть у разі витоку бази даних.
Контроль доступу: Встановлено суворі обмеження на доступ до персональних даних — лише уповноважені співробітники можуть працювати з конфіденційною інформацією, і лише в межах своїх службових обов'язків. Кожен випадок доступу логується для можливості аудиту.
Захист інфраструктури: Наші сервери розміщені в сертифікованих дата-центрах із фізичною охороною, системами пожежогасіння та резервним живленням. Регулярно проводимо резервне копіювання даних для запобігання втраті інформації.
Моніторинг загроз: Використовуємо автоматизовані системи виявлення вторгнень, що цілодобово аналізують мережевий трафік на предмет підозрілої активності. У разі виявлення потенційних загроз негайно вживаються захисні заходи.

Організаційні практики

Навчання персоналу: Всі співробітники, що мають доступ до користувацьких даних, проходять обов'язкове навчання з питань конфіденційності та підписують угоди про нерозголошення. Регулярно проводимо тренінги щодо найновіших загроз та методів їх попередження.
Безпечна розробка: Наша команда розробників дотримується принципів безпечного програмування, проводить регулярні перевірки коду на вразливості. Перед впровадженням нових функцій обов'язково проводиться тестування безпеки.
План реагування на інциденти: Маємо детальний протокол дій у разі порушення безпеки даних. Це включає швидке виявлення проблеми, локалізацію загрози, повідомлення постраждалих користувачів та відповідних регуляторних органів.

Ваші права та можливості

Ви зберігаєте повний контроль над своїми персональними даними на нашій платформі. Законодавство про захист персональних даних надає вам низку прав, які ми повністю поважаємо та підтримуємо. Розуміння цих прав допоможе вам ефективно керувати своєю інформацією.

Доступ до інформації: Ви можете в будь-який момент запросити копію всіх персональних даних, які ми зберігаємо про вас. Це включає інформацію облікового запису, історію навчання, комунікації з підтримкою та налаштування профілю.
Виправлення даних: Якщо ви виявили неточності або застарілу інформацію в своєму профілі, маєте право оновити або виправити ці дані. Більшість інформації можна змінити безпосередньо в налаштуваннях облікового запису.
Видалення облікового запису: За вашим бажанням ми видалимо ваш обліковий запис та всю пов'язану з ним інформацію. Деякі дані можуть зберігатися протягом обмеженого часу для виконання юридичних зобов'язань або врегулювання спорів.
Обмеження обробки: У певних ситуаціях ви можете попросити тимчасово обмежити обробку ваших даних, наприклад, якщо оскаржуєте точність інформації або законність її обробки.
Керування комунікаціями: Контролюйте, які типи повідомлень хочете отримувати від нас. Можете відписатися від маркетингових розсилок, зберігаючи важливі сервісні повідомлення про ваше навчання.

Зміни в цій політиці

Час від часу ми оновлюємо цю політику, щоб відобразити зміни в наших практиках, законодавстві або функціональності платформи. Якщо зміни будуть значними, ми обов'язково повідомимо вас через email або помітне оголошення на сайті. Рекомендуємо періодично переглядати цю політику, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.

Дата останнього оновлення завжди вказана на початку документа. Продовжуючи користуватися нашими сервісами після внесення змін, ви погоджуєтесь із оновленою версією політики. Якщо нові умови вас не влаштовують, ви завжди можете припинити використання платформи або видалити свій обліковий запис.

Додаткові положення

До певних аспектів наших послуг можуть застосовуватися додаткові правила конфіденційності. Наприклад, спеціалізовані програми для корпоративного навчання, сертифікаційні курси або партнерські програми можуть мати специфічні вимоги щодо обробки даних. У таких випадках ми завжди інформуємо учасників про додаткові умови перед початком їхньої участі.

Ця політика доповнюється нашими Умовами використання та іншими документами, що регулюють відносини між Noriente Vuliavo та користувачами. У разі суперечностей між різними документами застосовуються більш специфічні положення для конкретної ситуації.